Všeobecné podmínky

Tyto storno podmínky upravují pravidla pro rušení či změnu rezervovaného termínu masérských služeb. Klient jejich potvrzením uzavírá s poskytovatelem služeb smlouvu dle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku a souhlasí s jejich závazností ve smyslu § 1751 občanského zákoníku.

1. Rezervace termínu

1.1. Klient provede rezervaci prostřednictvím rezervačního formuláře, telefonicky, e-mailem nebo osobně.
1.2. Součástí rezervace je uvedení jména, e-mailu a telefonického kontaktu.
1.3. Rezervace je platná okamžikem potvrzení masérem.

2. Změna nebo zrušení rezervace

2.1. Klient může rezervaci zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před začátkem termínu.
2.2. Zrušení či změna se provádí:
- prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu,
- odpovědí na e-mail,
- SMS nebo zprávou přes WhatsApp
- telefonicky.
2.3. Zrušení je akceptováno okamžikem potvrzení masérem, u systémů s automatickým zrušením okamžikem odeslání klienta.

3. Poplatek za pozdní zrušení nebo neomluvený termín

3.1. Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem termínu je klientovi účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervované služby.
3.2. Pokud se klient na rezervovaný termín vůbec nedostaví a zrušení neoznámí, vzniká mu povinnost uhradit 100 % ceny rezervované služby jako náhradu za blokovaný čas.
3.3. Poplatek je splatný do 7 dnů od vystavení dokladu.

4. Záloha nebo předautorizace platební karty (pokud budeš používat)

4.1. Masér je oprávněn požadovat předem zálohu nebo provést předautorizaci platební karty.
4.2. Klient dává tímto výslovný souhlas k případnému stržení storno poplatku dle bodu 3.

5. Výjimky

5.1. V případě akutního onemocnění, úrazu nebo jiné neočekávané situace může být storno poplatek po individuálním posouzení prominut.
5.2. Klient musí doložit důvod nejpozději do 48 hodin po termínu.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se seznámil se storno podmínkami a souhlasí s nimi dle § 1751 občanského zákoníku.
6.2. Tyto storno podmínky jsou veřejně dostupné na webu maséra a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.