Zásady ochrany osobních údajů
verze 2.0, platné od 15. října 2026
Shrnutí: Potřebuji od tebe jen jméno, telefon a e-mail, abych ti mohl vyřídit rezervaci. Údaje o zdraví zjišťuji ústně před masáží a jen s tvým souhlasem. Marketingové zprávy ti pošlu jen tehdy, když to u rezervace zaškrtneš. Údaje se po roce od poslední rezervace mažou. Úplné znění je níže.
1. Správce
1.1. Správcem osobních údajů je Áron Vácha, IČO 24013170, se sídlem Obvodová 399/30, Praha 9, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (dále jen já).
1.2. Kontakt: aron.vacha@gmail.com, tel. +420 732 889 661.
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
• jméno a příjmení, telefon, e-mail
• údaje o rezervaci: termín, druh masáže, historie rezervací a zrušení, poznámka, kterou při rezervaci zadáš
• technické údaje, které zaznamenává rezervační systém (například IP adresa)
• obsah naší komunikace (e-mail, SMS, WhatsApp)
• tvůj případný souhlas s marketingovou komunikací
• údaje o zdravotním stavu, které mi sdělíš před masáží a které jsou nutné k jejímu bezpečnému provedení (například kontraindikace, problém, se kterým přicházíš)
Zdravotní údaje zjišťuji ústně. Pokud je potřeba si je zapsat, zapisuji je stručně na papírový záznam, který mám uzamčený a ke kterému mám přístup jen já. Neukládám je do Reservio. Prosím, nepiš je do poznámky při rezervaci a neposílej mi je e-mailem, SMS ani přes WhatsApp. Pokud je do poznámky přesto uvedeš, použiji je jen pro bezpečné provedení masáže a poznámku po termínu upravím nebo smažu.
3. Odkud údaje mám
Údaje mám přímo od tebe, při rezervaci nebo osobně. Technické údaje zaznamenává rezervační systém Reservio.
4. Proč je zpracovávám a na základě čeho
• Vyřízení a správa rezervace, komunikace o ní, evidence zrušení a poskytnutí masáže: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Bezpečné provedení masáže podle tvého zdravotního stavu: tvůj výslovný souhlas, čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas ti dám podepsat před první masáží a můžeš ho kdykoli odvolat.
• Účetnictví, daně a evidence poskytnutých služeb: právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana právních nároků, vyřízení stížností a reklamací a uplatnění odstupného: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zasílání informací o službách, novinkách a akcích: tvůj souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který uděluješ zaškrtnutím u rezervace.
5. Je poskytnutí údajů povinné
5.1. Jméno, e-mail a telefon jsou nutné k rezervaci. Bez nich ji nelze provést.
5.2. Údaje o zdraví jsou dobrovolné. Pokud je nesdělíš nebo souhlas odvoláš, nemůžu masáž bezpečně přizpůsobit a v některých případech ji nemusím provést. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním.
6. Marketing
Pokud u rezervace zaškrtneš souhlas s marketingovou komunikací, pošlu ti e-mailem informace o službách, novinkách nebo akcích. Souhlas je dobrovolný a nemá vliv na to, zda ti rezervaci vyřídím. Odvolat ho můžeš kdykoli odkazem v e-mailu nebo zprávou na adresu v bodě 1.2. Bez souhlasu se ti ozvu jen v souvislosti s rezervací, například s potvrzením, připomenutím nebo změnou termínu.
7. Komu údaje předávám
7.1. Reservio, s.r.o., IČO 29376033, Palachovo náměstí 799/5, Brno, je zpracovatelem. Prostřednictvím jeho rezervačního systému spravuji rezervace. Smlouva o zpracování podle čl. 28 GDPR je součástí jeho všeobecných podmínek. Data jsou uložena na serverech v Evropské unii. Pro rozesílání e-mailů využívá Reservio další zpracovatele, z nichž někteří sídlí v USA. Předání zajišťuje Reservio podle svých zásad ochrany osobních údajů.
7.2. Pokud rezervaci vytvoříš přes Zákaznickou aplikaci nebo Marketplace Reservio, spravuje údaje z tvé registrace Reservio jako samostatný správce podle svých zásad. Ke mně se dostanou jen údaje potřebné k rezervaci.
7.3. Pro komunikaci využívám e-mail Google (Gmail), WhatsApp (Meta) a SMS. Tito poskytovatelé mohou údaje předávat mimo Evropskou unii, zejména do USA, na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
7.4. Pokud s ním spolupracuji, má přístup k účetním dokladům účetní nebo daňový poradce.
7.5. Údaje poskytnu orgánům veřejné moci jen tehdy, když to vyžaduje zákon. Osobní údaje neprodávám a neposílám je dalším správcům pro jejich vlastní účely.
8. Jak dlouho údaje uchovávám
8.1. Kontaktní údaje a údaje o rezervacích se v Reservio automaticky mažou po 1 roce od poslední rezervace. Komunikaci mimo Reservio (e-mail, SMS, WhatsApp) mažu nejpozději 1 rok od tvé poslední rezervace. Souhlas s marketingovou komunikací platí do odvolání, nejdéle po dobu, po kterou údaje uchovávám podle tohoto bodu.
8.2. Údaje o zdravotním stavu uchovávám po dobu, kdy ke mně chodíš, nejdéle 1 rok od poslední návštěvy. Po odvolání souhlasu je vymažu bez zbytečného odkladu.
8.3. Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy.
8.4. Pokud vznikne spor nebo hrozí uplatnění nároku, uchovám údaje potřebné k jeho řešení do jeho vyřešení, nejdéle po dobu promlčecí lhůty.
9. Tvá práva
9.1. Máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů, pokud je zpracovávám na základě souhlasu nebo smlouvy.
9.2. Můžeš vznést námitku proti zpracování, které provádím z důvodu oprávněného zájmu. Souhlas se zpracováním údajů o zdraví nebo s marketingovou komunikací můžeš kdykoli odvolat.
9.3. Právo na výmaz může omezit zákonná povinnost údaje uchovat, například u účetních dokladů.
9.4. Svá práva uplatníš e-mailem na adrese uvedené v bodě 1.2. Odpovím ti nejpozději do 1 měsíce.
9.5. Pokud se domníváš, že s údaji nakládám v rozporu s právem, můžeš podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
10. Automatizované rozhodování
Neprovádím automatizované rozhodování ani profilování.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady platí od data uvedeného v záhlaví. Pokud je změním, zveřejním novou verzi u rezervace a uvedu číslo verze a datum.
Shrnutí: Potřebuji od tebe jen jméno, telefon a e-mail, abych ti mohl vyřídit rezervaci. Údaje o zdraví zjišťuji ústně před masáží a jen s tvým souhlasem. Marketingové zprávy ti pošlu jen tehdy, když to u rezervace zaškrtneš. Údaje se po roce od poslední rezervace mažou. Úplné znění je níže.
1. Správce
1.1. Správcem osobních údajů je Áron Vácha, IČO 24013170, se sídlem Obvodová 399/30, Praha 9, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (dále jen já).
1.2. Kontakt: aron.vacha@gmail.com, tel. +420 732 889 661.
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
• jméno a příjmení, telefon, e-mail
• údaje o rezervaci: termín, druh masáže, historie rezervací a zrušení, poznámka, kterou při rezervaci zadáš
• technické údaje, které zaznamenává rezervační systém (například IP adresa)
• obsah naší komunikace (e-mail, SMS, WhatsApp)
• tvůj případný souhlas s marketingovou komunikací
• údaje o zdravotním stavu, které mi sdělíš před masáží a které jsou nutné k jejímu bezpečnému provedení (například kontraindikace, problém, se kterým přicházíš)
Zdravotní údaje zjišťuji ústně. Pokud je potřeba si je zapsat, zapisuji je stručně na papírový záznam, který mám uzamčený a ke kterému mám přístup jen já. Neukládám je do Reservio. Prosím, nepiš je do poznámky při rezervaci a neposílej mi je e-mailem, SMS ani přes WhatsApp. Pokud je do poznámky přesto uvedeš, použiji je jen pro bezpečné provedení masáže a poznámku po termínu upravím nebo smažu.
3. Odkud údaje mám
Údaje mám přímo od tebe, při rezervaci nebo osobně. Technické údaje zaznamenává rezervační systém Reservio.
4. Proč je zpracovávám a na základě čeho
• Vyřízení a správa rezervace, komunikace o ní, evidence zrušení a poskytnutí masáže: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Bezpečné provedení masáže podle tvého zdravotního stavu: tvůj výslovný souhlas, čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas ti dám podepsat před první masáží a můžeš ho kdykoli odvolat.
• Účetnictví, daně a evidence poskytnutých služeb: právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana právních nároků, vyřízení stížností a reklamací a uplatnění odstupného: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zasílání informací o službách, novinkách a akcích: tvůj souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který uděluješ zaškrtnutím u rezervace.
5. Je poskytnutí údajů povinné
5.1. Jméno, e-mail a telefon jsou nutné k rezervaci. Bez nich ji nelze provést.
5.2. Údaje o zdraví jsou dobrovolné. Pokud je nesdělíš nebo souhlas odvoláš, nemůžu masáž bezpečně přizpůsobit a v některých případech ji nemusím provést. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním.
6. Marketing
Pokud u rezervace zaškrtneš souhlas s marketingovou komunikací, pošlu ti e-mailem informace o službách, novinkách nebo akcích. Souhlas je dobrovolný a nemá vliv na to, zda ti rezervaci vyřídím. Odvolat ho můžeš kdykoli odkazem v e-mailu nebo zprávou na adresu v bodě 1.2. Bez souhlasu se ti ozvu jen v souvislosti s rezervací, například s potvrzením, připomenutím nebo změnou termínu.
7. Komu údaje předávám
7.1. Reservio, s.r.o., IČO 29376033, Palachovo náměstí 799/5, Brno, je zpracovatelem. Prostřednictvím jeho rezervačního systému spravuji rezervace. Smlouva o zpracování podle čl. 28 GDPR je součástí jeho všeobecných podmínek. Data jsou uložena na serverech v Evropské unii. Pro rozesílání e-mailů využívá Reservio další zpracovatele, z nichž někteří sídlí v USA. Předání zajišťuje Reservio podle svých zásad ochrany osobních údajů.
7.2. Pokud rezervaci vytvoříš přes Zákaznickou aplikaci nebo Marketplace Reservio, spravuje údaje z tvé registrace Reservio jako samostatný správce podle svých zásad. Ke mně se dostanou jen údaje potřebné k rezervaci.
7.3. Pro komunikaci využívám e-mail Google (Gmail), WhatsApp (Meta) a SMS. Tito poskytovatelé mohou údaje předávat mimo Evropskou unii, zejména do USA, na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
7.4. Pokud s ním spolupracuji, má přístup k účetním dokladům účetní nebo daňový poradce.
7.5. Údaje poskytnu orgánům veřejné moci jen tehdy, když to vyžaduje zákon. Osobní údaje neprodávám a neposílám je dalším správcům pro jejich vlastní účely.
8. Jak dlouho údaje uchovávám
8.1. Kontaktní údaje a údaje o rezervacích se v Reservio automaticky mažou po 1 roce od poslední rezervace. Komunikaci mimo Reservio (e-mail, SMS, WhatsApp) mažu nejpozději 1 rok od tvé poslední rezervace. Souhlas s marketingovou komunikací platí do odvolání, nejdéle po dobu, po kterou údaje uchovávám podle tohoto bodu.
8.2. Údaje o zdravotním stavu uchovávám po dobu, kdy ke mně chodíš, nejdéle 1 rok od poslední návštěvy. Po odvolání souhlasu je vymažu bez zbytečného odkladu.
8.3. Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy.
8.4. Pokud vznikne spor nebo hrozí uplatnění nároku, uchovám údaje potřebné k jeho řešení do jeho vyřešení, nejdéle po dobu promlčecí lhůty.
9. Tvá práva
9.1. Máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů, pokud je zpracovávám na základě souhlasu nebo smlouvy.
9.2. Můžeš vznést námitku proti zpracování, které provádím z důvodu oprávněného zájmu. Souhlas se zpracováním údajů o zdraví nebo s marketingovou komunikací můžeš kdykoli odvolat.
9.3. Právo na výmaz může omezit zákonná povinnost údaje uchovat, například u účetních dokladů.
9.4. Svá práva uplatníš e-mailem na adrese uvedené v bodě 1.2. Odpovím ti nejpozději do 1 měsíce.
9.5. Pokud se domníváš, že s údaji nakládám v rozporu s právem, můžeš podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
10. Automatizované rozhodování
Neprovádím automatizované rozhodování ani profilování.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady platí od data uvedeného v záhlaví. Pokud je změním, zveřejním novou verzi u rezervace a uvedu číslo verze a datum.